Datenschutz-Information der STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG

(Stand 18.04.2024)

Hiermit möchten wir Sie über die durch die STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG (nachfolgend „STIHL“) durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe der EU-Datenschutzgrundverordnung informieren. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutz-Information haben, können Sie diese jederzeit an die unter Ziffer 2 angegebene Email-Adresse richten. STIHL hat zudem angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen.

1. Überblick

Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Sie über Art und Umfang der Verarbeitung sogenannter personenbezogener Daten durch STIHL. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können.

2. Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Person sowie des Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch die STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG, Robert-Bosch-Str. 13, 64807 Dieburg („Verantwortlicher“) im Rahmen der Webseite www.stihl.de. Der Datenschutzbeauftragte von STIHL ist unter der zuvor genannten Anschrift, zu Hd. Abteilung Datenschutz, bzw. unter datenschutz-dv@stihl.de erreichbar. 

3. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von STIHL oder einer dritten Person verfolgt werden sowie Kategorien von empfangsberechtigte Personen

3.1. Aufrufen unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
• der Name und die URL der abgerufenen Datei,
• die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
• der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers,
• die von Ihnen im Consent-Manager ausgewählten Einstellungen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung.

Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität,
• Umsetzung Ihrer persönlichen Einstellungen.

Ihre persönlichen Einstellungen ausgenommen werden die genannten personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 7 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Ihre persönlichen Einstellungen bleiben grundsätzlich gespeichert, um sie auch bei einem Folgebesuch umsetzen zu können. Des Weiteren verwenden wir für unsere Website sogenannte Cookies, Analyse-Tools sowie Targeting-Verfahren, wie nachfolgend unter Ziffer 3.4. genauer erläutert.

3.2. STIHL Direct

3.2.1. Bestellung

Soweit Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrages mit Ihnen erforderlichen Daten. Dabei handelt es sich um die folgenden Daten:

• Vorname, Nachname
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Bezahldaten
• ggf. Telefonnummer
• Serialnummer des Gerätes

Wir geben die erforderlichen Bezahldaten entsprechend der von Ihnen ausgewählten Bezahlart an einen von uns beauftragten Bezahldienstleister weiter. Angaben zu Ihrer Lieferanschrift geben wir zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages und der Auslieferung Ihrer Bestellung an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung und Weitergabe ist für die Abwicklung des Kaufvertrages zwingend erforderlich.

Zur Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse sind wir zudem aufgrund einer Vorgabe im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), eine elektronische Bestellbestätigung versenden zu müssen, verpflichtet (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO). 

3.2.2. Gastbestellung

Sie haben in unserem Online-Shop die Möglichkeit Ihre Bestellung als Gast abzuwickeln. In diesem Fall ist es nicht erforderlich ein STIHL Konto anzulegen und wir speichern und verarbeiten Ihre oben aufgeführten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrages.

3.2.3. Einrichten eines STIHL Kontos

Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, haben Sie die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Konto zu speichern. Die Anlage des STIHL Kontos erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Anlegen eines STIHL Kontos erleichtert uns die Abwicklung des Vertrags und ermöglicht uns, Sie effizient und transparent über den Status des Kaufs zu informieren und Support zu leisten. Neben den Anmeldungsdaten werden die oben aufgeführten Daten von Ihren Bestellungen, welche Sie mit Ihrem STIHL Konto tätigen, Ihrem STIHL Konto hinzugefügt.

Um ein STIHL Konto anzulegen, müssen Sie ein selbstgewähltes Passwort vergeben. Dieses dient zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Namen für den Zugang zu Ihrem STIHL Konto. Nach Einrichtung eines STIHL Kontos ist keine erneute Dateneingabe erforderlich. Zudem können Sie in Ihrem STIHL Konto die zu Ihnen gespeicherten Daten jederzeit einsehen und ändern.

Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach dem Verlassen unserer Webseite automatisch eingeloggt bleiben, es sei denn, Sie melden sich aktiv ab.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Einwilligung zu widerrufen und Ihr STIHL Konto zu löschen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice, den Sie hier erreichen können. Grundsätzlich werden die dem STIHL Konto zugeordneten sowie darin gespeicherten Daten so lange verarbeitet, bis Sie die Löschung des STIHL Kontos beantragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass damit nicht unbedingt zugleich auch eine Löschung sämtlicher in dem STIHL Konto einsehbaren Daten erfolgt. Mindestens speichern wir diese Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist und im Falle eines gelöschten STIHL Kontos bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.

3.2.4. Click&Collect

Sie haben die Möglichkeit, das von Ihnen bestellte Gerät an den STIHL Fachhandel Ihrer Wahl schicken zu lassen und es dort abzuholen. In diesem Fall übermitteln wir die erforderlichen Daten (Ihre Kontaktdaten, das erworbene Produkt sowie die zugehörige Serialnummer) an den Fachhandel, sodass dieser Ihnen das Gerät übergeben kann. Der Fachhandelnde sowie der Tag der Abholung werden dabei von uns erfasst und Ihrem STIHL Konto zugeordnet. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Datenverarbeitung ist für die Durchführung des Vertrages erforderlich. 

3.2.5. Produktregistrierung

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Ihr STIHL Produkt zu registrieren. Sämtliche im Zuge der Registrierung Ihres STIHL Produkts von Ihnen hinterlegten personenbezogenen Daten (Vorname, Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden von STIHL zusammen mit den gerätespezifischen Daten des von Ihnen registrierten Produkts für die Begründung, Ausgestaltung, Durchführung, Abänderung, Abwicklung und/oder Beendigung des Registrierungsverhältnisses mit Ihnen verarbeitet. In dem Registrierungsformular sind die Daten genannt, die zwingend anzugeben sind, damit Sie Ihr Produkt registrieren können und damit in den Genuss der folgenden Vorteile aus der Produktregistrierung kommen können:

• Verlängerung der Garantiedauer
• Individueller, auf Sie zugeschnittener Support
• Zügige und passgenaue Unterstützung für Ihr STIHL-Gerät
• Verbesserte Nutzererfahrung bei der Nutzung unserer sonstigen Services

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, optionale Angaben zu machen, die uns helfen, Sie besser kennenzulernen. Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anliegen noch besser bearbeiten zu können. Die Angabe zusätzlicher Informationen erfolgt zu jeder Zeit freiwillig. Die Datenverarbeitung erfolgt demnach ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Mitteilung an die unten genannten Kontaktdaten widerrufen.

Im Falle einer Produktregistrierung erhalten unsere Vertragshändler lediglich die Information über den Registrierungsstatus Ihres STIHL-Produktes. Sonstige statistische Daten erhalten unsere Vertragshändler ausschließlich in anonymisierter Form. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist hieraus nicht möglich.

Darüber hinaus gehende personenbezogene Daten werden nicht an unsere Vertragshändler übermittelt.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2.6. Identität und Übermittlung an Auskunfteien

Soweit erforderlich überprüfen wir unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern Ihre Identität. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 lit. b sowie lit. f DSGVO. Die Berechtigung hierzu ergibt sich dabei aus dem Schutz Ihrer Identität und der Vermeidung von Betrugsversuchen zu unseren Lasten. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem STIHL Konto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert.

Soweit Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, können Ihre durch uns über Sie gespeicherten Daten um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Unter Scoring wird das Erstellen eine Prognose über zukünftige Ereignisse anhand von gesammelten Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit verstanden. Anhand der zu Ihrer Person gespeicherten Daten erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personengruppen, die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufwiesen. Das zugrundeliegende verwendete Verfahren ist eine fundierte, seit langem praxiserprobte, mathematisch-statistische Methode zur Prognose von Risikowahrscheinlichkeiten. 

Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Artikel 6 Absatz 1 lit. b als auch Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen. Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen etwaigen Forderungsausfall übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen zudem an mit uns kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem sowie dem Interesse dritter Personen an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.

3.2.7. Support

Alle Daten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem STIHL Konto angeben oder uns im Rahmen von Bestellungen mitteilen, verwenden wir auch, um Ihnen bestmöglichen Support bieten zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck ist Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO soweit ein Vertragsverhältnis vorliegt oder Vertragsanbahnungen stattfinden, in allen anderen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken

Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken, welche nach der DSGVO grundsätzlich auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO möglich ist. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist. 

3.3.1. Werbezwecke von STIHL

Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, führen wir Sie als Bestandskundschaft. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Kundendaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen oder für eigene, ähnliche Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können der Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dazu können Sie in den entsprechenden E-Mails den Abmelde-Link nutzen. Alternativ genügt auch eine E-Mail an die unter 2. genannten Kontaktdaten.

3.3.2. Interessengerechte Werbung

Damit Sie nur solche werblichen Informationen erhalten, die für Sie von vermeintlichem Interesse sind, kategorisieren und ergänzen wir Ihr Profil um weitere Informationen. Verwendet werden hierfür sowohl statistische Informationen als auch Informationen zu Ihrer Person (z.B. Basisdaten Ihres Profils). Ziel ist es, Ihnen allein an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Bedürfnissen orientierte Werbung zukommen zu lassen und Sie entsprechend nicht mit unnützer Werbung zu belästigen.

3.3.3. Widerspruchsrecht

Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail an die unter 2. genannten Kontaktdaten.

Soweit Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. 

3.3.4. Newsletterversand

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Um sicher gehen zu können, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein: Nachdem Sie Ihre Email-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Bestätigungslink anklicken, wird Ihre Email-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Die Verarbeitung der Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung zum Newsletter angeben, erfolgt an dieser Stelle allein auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre so erklärte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür genügt ein kurzer Hinweis per Email an die unter 2. angegebene E-Mail-Adresse oder Sie klicken auf den „Abmelden“-Button am Ende eines jeden Newsletters. 

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei Versand des Newsletters eine Erfolgsmessung durchführen und Ihr Nutzungsverhalten auswerten. Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel. Diese liegen auf unseren Servern und geben uns Aufschluss darauf, wann und in welcher Art Sie diese aufrufen. Für die Auswertungen verknüpfen wir die genannten Daten und die Web-Beacons mit Ihrer E-Mail-Adresse. 

Wir erfassen hierbei grundlegende Informationen wie Öffnungsrate sowie Informationen darüber, wann Sie unsere Newsletter lesen, welche Links Sie in diesen anklicken und folgern daraus Ihre persönlichen Interessen. Wenn Sie ein derartiges Erfassen von Nutzungsdaten nicht wünschen, können Sie in Ihrem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern standardmäßig deaktivieren. In diesem Fall wird Ihnen der Newsletter nicht vollständig angezeigt und Sie können eventuell nicht alle Funktionen nutzen. Wenn Sie die Bilder manuell anzeigen lassen, erfolgt das oben genannte Tracking.

Darüber hinaus verwenden wir weitere Informationen, die wir bei Ihrer Nutzung von STIHL-Services über Sie erheben (z.B. beim Kauf unserer Produkte, der Registrierung eines Geräts oder der Nutzung verschiedener Applikationen), um unseren Newsletter zu personalisieren. Wir verwenden diese Daten, um die Inhalte unseres Newsletters bestmöglich auf Ihre individuellen Interessen und Bedürfnisse zuzuschneiden.

Rechtsgrundlage für dies Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO, die Sie durch Abonnieren unseres Newsletters erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich durch Klick auf den „Abmelden“-Button von unserem Newsletter abmelden.

Teilweise bieten wir Ihnen außerdem die Möglichkeit, sich auf Webseiten anderer Anbieter für unseren Newsletter anzumelden (z.B. Facebook). In diesem Fall werden Ihre Daten von diesem anderen Anbieter erhoben und an uns übermittelt. An der Datenverarbeitung durch uns ändert sich dadurch nichts, sodass die in diesem Abschnitt bereitgestellten Informationen auch in solchen Konstellationen zutreffen. Bezüglich der Datenverarbeitung durch den anderen Anbieter beachten Sie bitte dessen Datenschutz-Hinweise.

3.3.5. Verfügbarkeitserinnerung

Sollte in unserem Online-Shop ein Produkt nicht verfügbar sein, haben Sie die Möglichkeit sich für eine Verfügbarkeitserinnerung anzumelden. In einem solchen Fall, können Sie uns Ihre E-Mail-Adresse übermitteln, an welche wir eine einmalige E-Mail senden, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Wir nutzen die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand der einmaligen Mail. Nach dem E-Mail-Versand werden Ihre Daten ausschließlich zu Dokumentationszwecken aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Rechtsgrundlage für den Versand der Verfügbarkeitserinnerung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Diese Einwilligung ist jederzeit frei widerruflich. Senden Sie hierfür eine E-Mail an die unter Ziffer 2 angegebene E-Mail-Adresse.

3.3.6. Customer Data Platform 

Wir verwenden Tealium Audience Stream, einen Dienst der Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA. Taelium stellt uns eine sogenannte Customer Data Platform (im Folgenden „CDP“ genannt) zur Verfügung. Durch diese ist es uns möglich die von uns mithilfe der im Folgenden beschriebenen Tracking-Technologien erhobenen Daten in einer zentralen CDP zusammenzuführen. Nach der Zusammenführung in der CDP werden die Daten an die unter 3.3.7., 3.3.10., und 3.4.2. genannten empfangende Systeme weitergeleitet. Die Systeme nutzen die Daten zum Zweck der interessengerechten Werbung. Nähere Informationen zu den verfolgten Zwecken finden Sie in den einzelnen Abschnitten zu den Einträgen in dieser Datenschutzinformation.

Die Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der CDP erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

3.3.7. Facebook Pixels Custom Audience

(1) Weiterhin verwendet unsere Webseite die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. („Facebook“) mit dem Facebook-Pixel. Dadurch können Nutzende der Website im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook oder anderer das Verfahren ebenfalls nutzende Websites interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) dargestellt werden. So kann das Verhalten der Seitenbesuchende nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

(2) Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Facebook erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung des Facebook Pixels erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Facebook registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

(3) Wie unter 3.3.6 dargestellt, werden die oben beschriebenen Daten im Rahmen der CDP mit den unter 3.3.10., und 3.4.2. dargestellten Daten zu den genannten Zwecken zusammengeführt.

(4) Die Deaktivierung der Funktion „Facebook Custom Audiences“ können Sie hier vornehmen:

Soweit Sie in den Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite dem Setzen von Marketing-Cookies zugestimmt haben, ist das Facebook Webtracking aktiv. Klicken Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite um Ihre Cookie-Einstellungen zu verändern und so das Facebook Tracking zu deaktivieren.

Eingeloggte Facebook nutzende Personen können weitere Einstellungen unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads vornehmen.

(5) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Datenerhebung durch Facebook erhalten Sie unter: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; http://www.facebook.com/policy.php;

(6) Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook unter https://www.facebook.com/business/help/742478679120153.

(7) Die Daten, welche bei der Nutzung dieses Dienstleistenden verarbeitet werden, werden unter Umständen außerhalb des europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet. Sollte es zu einer solchen Übermittlung kommen, erfolgt diese stets verschlüsselt sowie auf Grundlage geeigneter Garantien zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus i.S.d. Art. 44 ff. DSGVO.

(8) Der Einsatz der Facebook Pixels erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit wie oben beschrieben durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen.

3.3.8. Pinterest Conversion Tracking Pixel

(1) Die Stihl Website verwendet die Conversion Tracking Technologie des sozialen Netzwerks Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland). Diese Technologie ermöglicht es uns unseren Webseiten-Besuchenden, die sich bereits für unsere Website und unsere Inhalte/Angebote interessiert haben und Pinterest-Mitglieder sind, auch auf Pinterest für sie relevante Werbung und Angebote auf Pinterest anzuzeigen. Hierzu wird auf unseren Webseiten ein Conversion Tracking Pixel von Pinterest eingebunden, über das Pinterest bei Ihrem Besuch unserer Website mitgeteilt wird, dass Sie unsere Website aufgerufen und für welche Teile unseres Angebots Sie sich interessiert haben.

Wenn Sie sich z.B. auf unserer Website für unsere Angebote interessiert haben, wird Ihnen auf Pinterest eine Anzeige zu unseren Angeboten angezeigt.

(2) Sie können der Erhebung der Daten zur Anzeige interessenbasierter Werbung auf Pinterest jederzeit in Ihren Konto-Einstellungen bei Pinterest unter https://www.pinterest.de/settings (dort unter „Datenschutz und Daten“ die Schaltfläche „Partnerdaten nutzen, um Empfehlungen und Anzeigen zu verbessern“ deaktivieren).

3.3.9. Outbrain Amplify

(1) Diese Website nutzt Web-Werbeplattformen, sog. „Cookies“ der Outbrain UK Limited. Das Ziel dieser Funktion sind individuell zugeschnittene Werbeanzeigen, welche Ihnen im Rahmen des Besuchs auf unseren Websites dargestellt werden. Mit Hilfe eines sogenannten Widgets werden User auf weiterführende, für Sie eventuell ebenfalls interessante Inhalte innerhalb unserer Website und auf externe Websites hingewiesen. Die im Outbrain-Widget angezeigten Inhalte werden inhaltlich und technisch von Outbrain automatisch gesteuert und ausgeliefert.

(2) Outbrain erfasst IP-Adressen und User-Agent-Daten und weist eine Outbrain-UUID zu, durch die jeder einzelne User über den Browser bzw. das Gerät identifiziert wird, mit dem eine Seite, auf der ein Outbrain-Widget eingebunden ist, aufgerufen wurde. Die UUID stellt eine Abfolge von Ziffern und/oder Buchstaben dar und ist mit dem Gerät/Browser eines Lesers oder einer Leserin verbunden (d. h. Outbrain speichert derzeit keine geräte- oder browserübergreifenden Informationen). Die erfasste IP-Adresse wird in eine Geo-Position übersetzt und dann das letzte Oktett entfernt. In den Nutzendenprofilen fasst Outbrain Interaktionen (z.B. Seitenbesuche und Klicks) aus einem Browser/Gerät zusammen, um die Präferenzen der UUID daraus abzuleiten.

(3) Die Deaktivierung der personalisierten Empfehlungen können Sie auf den Seiten des Anbietenden hier nach einem Klick auf „VIEW MY PROFILE“ durch Schieben des Reglers in die „Opt Out“ Position vornehmen. 

(4) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Datenerhebung durch Outbrain erhalten Sie unter: Outbrain Inc., 39 West 13th Street, 3rd floor, New York, NY 10011, Attn: Privacy Questions / Datenschutzanfrage, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Outbrain UK Limited, 175 High Holborn, West End, London WC1V 7AA, United Kingdom; https://www.outbrain.com/legal/privacy.

(5) Weitere Informationen und Details zu Outbrains Amplify und seiner Funktionsweise erhalten Sie auf den Seiten von Outbrain unter https://www.outbrain.com/help/advertisers/what-is-outbrain-amplify/.

(6) Die Daten, welche bei der Nutzung dieses Dienstleistenden verarbeitet werden, werden unter Umständen außerhalb des europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet. Sollte es zu einer solchen Übermittlung kommen, erfolgt diese stets verschlüsselt sowie auf Grundlage geeigneter Garantien zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus i.S.d. Art. 44 ff. DSGVO.

(7) Der Einsatz von Outbrain Amplify erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

3.3.10. Criteo

(1) Criteo unterstützt Marken, E-Commerce-Websites und andere Werbetreibende, für ihre Produkte und Dienstleistungen zu werben. Diese integrierte Technologie erkennt ihr Gerät und erhebt Informationen über ihre Browseraktivitäten seitenübergreifend. Criteo analysiert anhand eines Algorithmus das Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Websites (sog. Publishern) anzeigen.

(2) Criteo erfasst Ihre Browser-Sitzungsdaten und weist dieser eine Cookie-Kennung zu, durch die jeder einzelne Leser über den Browser bzw. das Gerät identifiziert werden kann, wenn Criteo auf jener Seite eingebunden wird. Die UUID stellt eine Abfolge von Ziffern und/oder Buchstaben dar und ist mit dem Gerät/Browser eines Users verbunden (d. h. Criteo speichert keine personenbezogenen Informationen). Die erstellte Cookie-Kennung wird lediglich für Ihr derzeit genutztes Gerät erstellt. In den Nutzendenprofilen fasst Criteo Interaktionen (z.B. Seitenbesuche und Klicks) aus einem Browser/Gerät zusammen, um die Präferenzen der Cookie-Kennung daraus abzuleiten. Durch Übereinstimmungen der Präferenzen ist die Schaltung individualisierter Werbung möglich.

(3) Wie unter 3.3.6. dargestellt, werden die oben beschriebenen Daten im Rahmen der CDP mit den unter 3.3.7., und 3.4.2. dargestellten Daten zu den genannten Zwecken zusammengeführt.

(4) Die Deaktivierung der Erhebung können Sie auf den Seiten des Anbietenden hier vornehmen:

• Internetbrowser: https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
  
• bei mobilen Anwendungen: https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-mobile-applications/. 

(5) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Datenerhebung durch Criteo erhalten Sie unter: Criteo, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France; https://www.criteo.com/de/privacy/.

(6) Weitere Informationen und Details zu Criteo und seiner Funktionsweise erhalten Sie auf den Seiten von Criteo unter https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/. 

(7) Der Einsatz von Criteo erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

3.3.11. Verizon

(1) Wir verwenden das Yahoo! Dot-Tag der Verizon Verizon Media EMEA Limited (vormals als Oath (EMEA) Limited bezeichnet) 5-7 Point Square, North Wall Quay Dublin 1 Irland - Ireland zur Messung von Kampagnenverläufen und erfolgreiche Werbemaßnahmen im Verizon-Netzwerk zuordnen zu können. Es handelt sich um ein Pageview-Tag. Wenn im Netzwerk von Verizon eine Werbekampagne von Stihl angeklickt wird (z.B. auf yahoo.com), dann werden die danach besuchten Unterseiten der Stihl-Domain mit dieser Kampagne verknüpft um die Effektivität der Kampagne messen zu können. Daten, die eine persönliche Identifizierung erlauben werden dabei nicht übertragen, gegenüber Verizon bleibt die Nutzung der Stihl Seiten anonym.

(2) Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.verizonmedia.com/policies/ie/de/verizonmedia/privacy/index.html

3.3.12. DYNAMIC 1001

(1) Das Dynamic Tracking System dient der Ermittlung von Leistungen verschiedener Werbekanäle des STIHL Onlineshops. Es wird von der Dynamic 1001 GmbH als technischen und statistischen Dienstleister bereitgestellt. Beim Besuch des STIHL Onlineshops werden Daten Ihres Browsers für statistische Auswertungen gesammelt. Die Daten werden an die Dynamic 1001 GmbH als technischen und statistischen Dienstleister weitergegeben. Die Sammlung der Daten geschieht über einen Pixel, der auf jeder Webshop Seite eingebunden ist. Beim Kontakt mit den Dynamic Servern werden gängige Informationen wie das Betriebssystem, der verwendete Browser, das zugehörige Werbemittel, der Referrer und die IP Adresse anonymisiert gespeichert. Die IP Adresse wird nur für interne Zuordnungen verwendet und nicht an andere Parteien weitergegeben. Wenn es zu einer Bestellung kommt, werden Daten, wie die Bestellnummer, die Kundennummer, der Warenkorb und die Bestellwerte, an die Dynamic 1001 GmbH übermittelt, damit eine korrekte Verprovisionierung an die werbetreibenden Partner durchgeführt werden kann.

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

(3) Zudem können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Wenn Sie dies tun, können Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseiten vollumfänglich nutzen.

(4) Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://dynamic-tracking.com/Datenschutz.aspx.

3.3.13. Awin

(1) STIHL verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung einer Afiiliate-Marketing-Kampagne. Auf diese Weise sind wir in der Lage nachzuverfolgen, welcher Drittanbieter von Webseiten, Apps oder anderen Technologien potenzieller Kundschaft auf unsere Webseiten und Apps verwiesen hat („Referrer“) und ihm als Gegenleistung für diese Verweisungen eine Provision zu zahlen. Wir verfolgen hierbei das berechtigte Interesse, eine Online-Werbekampagne durchzuführen, die leistungsabhängig vergütet wird. Wir arbeiten mit Awin zusammen, die uns dabei unterstützen, diese Affiliate-Marketing-Kampagne umzusetzen. Die Awin-Datenschutzerklärung finden sie hier. Sie enthält Informationen über Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung durch Awin.

(2) In einigen Fällen kann Awin ein eingeschränktes Profil unterhalten, das sich auf Sie bezieht. Dieses wird aber weder Ihre Identität, Ihr Online-Verhalten oder andere persönliche Merkmale offenbaren. Dieses Profil dient allein dem Zweck nachzuvollziehen, ob eine Weiterleitung auf einem Gerät begonnen und auf einem anderen Gerät abgeschlossen wurde.

(3) In einigen Fällen können Awin und der Referrer der potentiellen Kundschaft Ihre personenbezogenen Daten erhalten und verarbeiten, um die Affiliate-Marketing-Kampagne gemeinsam mit uns umzusetzen.

(4) Gleichfalls erhalten wir personenbezogene Daten potentieller Kundschaft von Awin und den Referrern, die sich in folgende Kategorien einteilen lassen: Cookie-Daten, Daten in Bezug auf die Webseite, App oder Technologie, von der eine potentieller Kundschaft an uns verwiesen wurde und technische Informationen über das von Ihnen genutzte Gerät.

3.3.14. The Reach Group

Auf unserer Website werden Cookies zur Ermöglichung der Schaltung von Retargeting-Kampagnen der The Reach Group GmbH (Am Karlsbad 16, 10785 Berlin, Deutschland) eingesetzt. Bei den gespeicherten Daten innerhalb des Cookies handelt es sich nur um eine verschlüsselte, pseudonymisierte User-ID. Die eingesetzte Adserving-Technologie verwendet eine verkürzte und gehashte IP-Adressen zur Auswertung der geographischen Region, der Zugangsgeschwindigkeit sowie des Internet-Providers. Zudem werden Zeitpunkt des Besuches, die IDs der Produkte, die betrachtet, gesucht oder gekauft wurden, die URLs der betrachteten Seiten, mögliche Suchbegriffe und/oder die IDs der aufgerufenen Kategorien gespeichert, um relevantere Werbeinhalte auszuliefern. Eine Speicherung von IP- oder Browser-Daten erfolgt ausschließlich in Deutschland und zur anonymisierten Anfertigung von Besucherstatistiken und Zuordnung von Transaktionen. Ein Rückschluss auf konkreten Personen, der genauen Adresse, des Aufenthaltsortes oder weitergehenden persönlichen Daten ist dabei zu keinem Zeitpunkt möglich. Es erfolgt keine explizite Weitergabe von IP-Daten an Dritte. Alle Informationen verfügen zudem über ein Verfallsdatum von maximal 90 Tagen, ab dem Ihr Browser die gespeicherten Daten automatisch löscht. Sie können die Speicherung des Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten verhindern, indem Sie die OptOut-Funktion unter dem folgenden Link aktivieren: 

https://hal9000.redintelligence.net/privacy/8lcfmzhxc8d6/

Weitere Informationen zum Datenschutz der The Reach Group GmbH finden Sie unter https://trg.de/datenschutzerklarung/

Dieser Widerspruch gilt so lange, wie das zugehörige OptOut-Cookie nicht gelöscht wird. Dieses Cookie wird für die Domain, pro Browser und Benutzer eines Rechners gesetzt. Wenn Sie auf unsere Webseite von mehreren Endgeräten und Browsern aus zugreifen, müssen Sie daher auf jedem dieser Geräte und in jedem Browser der Datenerfassung separat und erneut widersprechen.

3.3.15. Google Ads

Wir nutzen den Dienst Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.

Das bedeutet, wir schalten Google-Ads-Anzeigen und nutzen im Rahmen dessen auch Google Remarketing und Conversion-Tracking. Die Anzeigen werden nach Suchanfragen auf Webseiten des Google-Werbenetzwerkes eingeblendet. Daneben nutzen wir Ads-Remarketing-Listen für Suchanzeigen. Dies ermöglicht uns die Anpassung von Suchanzeigenkampagnen für Nutzer, die unsere Website schon einmal besucht haben. Durch die Dienste haben wir die Möglichkeit, unsere Anzeigen mit bestimmten Suchbegriffen zu kombinieren oder für vorherige Besucher Anzeigen zu schalten, in denen z.B. Dienstleistungen beworben werden, welche sich die Besucher auf unserer Website angesehen haben. Wir können dadurch also Nutzern unserer Website auf anderen Websites innerhalb des Google Such und Displaynetzwerkes (als „Google Anzeige“ im Rahmen der Google Suche oder auf anderen Google-Partner-Websites) interessenbasierte Werbung anzeigen.

Für interessenbezogene Angebote ist eine Analyse des Online-Nutzerverhaltens notwendig. Zur Durchführung dieser Analyse setzt Google Cookies ein. Beim Klick auf eine Anzeige oder beim Besuch auf unserer Website wird auf dem Computer des Nutzers durch Google ein Cookie gesetzt. Diese Cookies haben eine Laufzeit von 90 Tagen. Die mittels des jeweiligen Cookies gesammelten Informationen werden genutzt, um den Besucher bei einer späteren Suchanfrage gezielt ansprechen zu können. Weitergehende Informationen zur eingesetzten Cookie-Technologie finden Sie auch bei den Hinweisen von Google zu den Website-Statistiken und in den Datenschutzbestimmungen. Mit Hilfe dieser Technologie erhalten Google und wir Informationen darüber, dass ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und zu unseren Webseiten weitergeleitet wurde. Die hierbei erlangten Informationen werden ausschließlich für eine statistische Auswertung zur Anzeigenoptimierung genutzt. Wir erhalten keine Informationen, mit denen sich Besucher persönlich identifizieren lassen. Ihre IP-Adresse wird an Google übertragen, da wir auf dieser Website im Rahmen der Verwendung von Google Analytics die IP-Maskierung von Google nutzen, wird Ihre IP-Adresse jedoch anonymisiert. Die uns von Google zur Verfügung gestellten Statistiken beinhalten die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben, und gegebenenfalls, ob diese zu einer mit einem Conversion-Tag versehenen Seite unseres Webauftrittes weitergeleitet wurden. Anhand dieser Statistiken können wir nachvollziehen, bei welchen Suchbegriffen besonders oft auf unsere Anzeige geklickt wurde und welche Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular durch den Nutzer führen.

Soweit Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, wo kein dem Europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, haben wir zur Herstellung eines sichern Datenschutzniveaus mit dem Dienstleister EU-Standardvertragsklauseln geschlossen.

Nähere Informationen zum Datenschutz im Rahmen von Google Ads finden Sie unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Die Datenerhebung und -speicherung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Besuch in die Nutzerstatistiken einfließt, können Sie dies verhindern, indem Sie das Speichern des für diese Technologien erforderlichen Cookies bspw. über die Einstellungen Ihres Browsers unterbinden.

Sie haben zudem die Möglichkeit über die Anzeigeneinstellung die Typen von Google Anzeigen auszuwählen bzw. interessenbezogene Anzeigen auf Google zu deaktivieren. Alternativ können Sie der Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungshilfe der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.

Wir und Google erhalten allerdings weiterhin die statistische Information, wie viele Nutzer wann diese Seite besucht haben. Wenn Sie auch in diese Statistik nicht aufgenommen werden möchten, können Sie dies mit Hilfe von zusätzlichen Programmen für Ihren Browser (bspw. mit dem Add-on Ghostery) unterbinden.

3.3.16. KUPONA

Kupona unterstützt Marken, E-Commerce-Websites und andere Werbetreibende dabei, für ihre Produkte und Dienstleistungen durch Schaltung von Retargeting-Kampagnen zu werben. KUPONA vergibt dem User eine eigene ID, die in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert wird, zu der Merkmale Ihres Surfverhaltens im Cookie gespeichert werden können. Diese Daten werden verwendet, um Sie anhand des Cookies auf verschiedenen Webseiten und Apps wiederzuerkennen und Ihnen Werbung und Inhalte gemäß Ihrer Produkt- oder Kategorieinteressen, die im Rahmen ihres Surfverhaltens aufgezeichnet wurden, auszuspielen. Kupona erhebt Bewegungsdaten wie Produkt-, Marken- oder Kategorieinteressen als auch technische Parameter in Form von Browserinformationen, Bildschirmauflösung, Stadt, Bundesland, Land, IP-Adresse, Referrer, MobileDevice, Geräteklassen. Kupona speichert sämtliche Informationen im Cookie oder in Datenbanken als Merkmal hinter der von ihnen vergebenen, pseudonymen Cookie-ID. Es werden von KUPONA keine serverseitigen Technologien eingesetzt, die unabhängig vom Cookie ein Profil bilden.

Der Einsatz von Kupona erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Datenerhebung durch Kupona erhalten Sie unter: Kupona GmbH, Kothenbachweg 6, 36041 Fulda, Deutschland; https://www.kupona.de/dsgvo/

3.3.17. Microsoft Advertising

Wir nutzen den Dienst Microsoft Advertising. Microsoft Advertising ist ein Online-Werbeprogramm des Anbieters Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Microsoft Ireland Operations Limited, The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Business Estate, Dublin 18, Irland.

Das bedeutet, wir schalten Werbeanzeigen über Microsoft Advertising. Die Anzeigen werden nach Suchanfragen auf Webseiten und Diensten des Microsoft Search Networks wie Bing eingeblendet. Daneben nutzen wir Retargeting und Conversion-Tracking. Dies ermöglicht uns die Anpassung von Suchanzeigenkampagnen für Nutzer, die unsere Website schon einmal besucht haben. Durch die Dienste haben wir die Möglichkeit, unsere Anzeigen mit bestimmten Suchbegriffen zu kombinieren oder für vorherige Besucher Anzeigen zu schalten, in denen z.B. Dienstleistungen beworben werden, welche sich die Besucher auf unserer Website angesehen haben. Wir können dadurch also Nutzern unserer Website auf anderen Websites innerhalb des Microsoft Search Networks interessenbasierte Werbung anzeigen.

Für interessenbezogene Angebote ist eine Analyse des Online-Nutzerverhaltens notwendig. Zur Durchführung dieser Analyse wird das Universal Event Tracking von Microsoft eingesetzt. Hierzu werden Cookies gesetzt. Beim Klick auf eine Anzeige oder beim Besuch auf unserer Website wird auf dem Computer des Nutzers durch Microsoft ein Cookie gesetzt. Diese Cookies haben eine Laufzeit von 13 Monaten. Die mittels des jeweiligen Cookies gesammelten Informationen werden genutzt, um den Besucher bei einer späteren Suchanfrage gezielt ansprechen zu können. Dabei erhalten wir keine Informationen, mit der einzelne Besucher persönlich durch uns identifiziert werden kann. Weitergehende Informationen zur eingesetzten Cookie-Technologie finden Sie auch bei den Hinweisen von Microsoft zu den Website-Statistiken und in den Datenschutzbestimmungen. Mit Hilfe dieser Technologie erhalten Microsoft und wir Informationen darüber, dass ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und zu unseren Webseiten weitergeleitet wurde. Die hierbei erlangten Informationen werden ausschließlich für eine statistische Auswertung zur Anzeigenoptimierung genutzt. Die uns von Microsoft zur Verfügung gestellten Statistiken beinhalten die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben, und gegebenenfalls, ob diese zu einer mit einem Conversion-Tag versehenen Seite unseres Webauftrittes weitergeleitet wurden. Anhand dieser Statistiken können wir nachvollziehen, bei welchen Suchbegriffen besonders oft auf unsere Anzeige geklickt wurde und welche Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular durch den Nutzer führen.

Nähere Informationen zum Datenschutz im Rahmen von Microsoft Advertising finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Die Datenerhebung und -speicherung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Besuch in die Nutzerstatistiken einfließt, können Sie dies verhindern, indem Sie das Speichern des für diese Technologien erforderlichen Cookies bspw. über die Einstellungen Ihres Browsers unterbinden. Sie haben zudem die Möglichkeit über die Einstellungen für Anzeigen zu verwalten, ob Werbung personalisiert wird. 

3.3.18. targeting360

targeting360 unterstützt uns, unsere Produkte durch sogenannte Retargeting-Kampagnen zu bewerben. Dazu werden Cookies gesetzt und Daten erhoben, wenn Sie unsere Seite besuchen. Durch Auslesen dieser Cookies ist es möglich, Ihr Endgerät wiederzuerkennen, wenn Sie andere Webseiten aufrufen, die ebenfalls dem Werbenetzwerk von targeting360 angehören. Dadurch können Ihnen auf diesen Webseiten Werbung und Inhalte gemäß Ihrer Produkt- oder Kategorieinteressen, die im Rahmen Ihres Surfverhaltens aufgezeichnet wurden, angezeigt werden.

Dazu werden mit Ihrer Einwilligung Cookies auf Ihrem Endgerät gesetzt und folgende Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet: eine für Sie personalisierte, pseudonymisierte User-ID, die Art der von Ihnen besuchten Seiten, die IDs der Produkte, die Sie betrachtet, gesucht oder gekauft haben, und/oder die IDs der aufgerufenen Kategorien. Außerdem wird Ihre IP-Adressen in verkürzter und gehashter zur Auswertung der geographischen Region, der Zugangsgeschwindigkeit sowie des Internet-Providers verarbeitet. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt ausschließlich in Deutschland. Ein Rückschluss auf konkreten Personen, der genauen Adresse, des Aufenthaltsortes oder weitergehenden persönlichen Daten ist nicht möglich.

Der Einsatz von targeting360 erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken. Zusätzlich können Sie unter dem folgenden Link Gebrauch von Ihrem Widerspruchsrecht machen: https://ad.ad-srv.net/privacy/kdb0xdq3ls8m/.

Ihre Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Datenerhebung durch targeting360 erhalten Sie unter: targeting360 GmbH, Gredinger Straße 24a, 90453 Nürnberg, Deutschland; https://targeting360.de/retargeting/.

3.3.19 Google Consent Mode

Mit dem Google Consent Mode haben wir die Möglichkeit, das Verhalten unserer User auch dann zu analysieren, wenn sie einer personenbezogenen Analyse nicht zugestimmt haben. Hierzu speichern wir das Verhalten derjenigen User, die keine Einwilligung erteilt haben, trennen den Personenbezug ab und geben die Daten ohne Personenbezug an Google weiter. Die Analyse, die Google in unserem Auftrag vornimmt, ist also anonym. Sofort nach der Weitergabe der Daten ohne Personenbezug an Google, löschen wir die Daten bei uns. Die personenbezogenen Daten bei uns werden also nur für einen sehr kurzen Zeitraum gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung der Nutzung unserer Webseiten und in der Optimierung unser Webseiten und Werbemaßnahmen durch die Auswertungsergebnisse.

3.4. Onlineauftritt und Webseiten-Optimierung

3.4.1. Cookies – Allgemeine Hinweise

Um den Besuch unserer Webseiten attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach dem Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sogenannte Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (sogenannte Langzeit-Cookies). Über Cookies kann weder auf andere Dateien auf Ihrem Computer zugegriffen werden noch Ihre E-Mail-Adresse ermittelt werden.

Auf dieser Webseite werden die in der Cookie Information aufgeführten Cookies verwendet.

Soweit wir Cookies verwenden, die für die Bereitstellung unserer Webseiten zwingend erforderlich sind, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung dieser Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Cookies zu Marketingzwecken oder für die Erstellung von Statistiken erfolgt nur, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und Sie haben die volle Kontrolle über deren Verwendung. Durch eine Änderung der Einstellungen des Internet-Browsers können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseiten deaktiviert, können Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseiten vollumfänglich nutzen.

3.4.2. Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google"). Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irland, 1600. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Webseite von STIHL verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „anonymize IP“. Das bedeutet, dass Ihre von dem Google-Analytics-Cookie erhobene IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum vor der Übertragung in die USA gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von STIHL nutzt Google diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. 

Wie unter 3.3.6. dargestellt, werden die oben beschriebenen Daten im Rahmen der CDP mit den unter 3.3.7. und 3.3.10. dargestellten Daten zu den genannten Zwecken zusammengeführt und weiterverarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

Zudem können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Wenn Sie dies tun, können Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseiten vollumfänglich nutzen.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://safety.google/privacy/privacy-controls/.

3.4.3. Google RECAPTCHA

(1) Wir setzen auf unseren Webseiten reCaptcha v2 ein. reCaptcha ist ein Angebot von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und dient der Verhinderung missbräuchlicher automatisierter Eingaben in Webformulare und damit dem Schutz der technischen Systeme des Hosters. Zu diesem Zweck wird es von uns eingesetzt und darin liegt auch unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.

(2) Wenn Sie eine unserer Webseiten aufrufen, in denen reCaptcha eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von Google aufgebaut. Ein reCaptcha-Cookie wird gesetzt. Ihre IP-Adresse wird an Google übertragen.

(3) Darüber hinaus erfasst reCaptcha mittels „Fingerprinting“ folgende Daten:

• genutzte Browser-Plugins
• die von Google in den letzten 6 Monaten gesetzten Cookies
• Anzahl der Mausklicks und Berührungen, die Sie auf diesem Bildschirm gemacht haben
• CSS-Informationen für die aufgerufene Seite
• Javascript-Objekte
• das Datum
• die Browsersprache

(4) Sie können die Speicherung von Cookies und Fingerprinting durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

(5) Die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/ und hier: https://policies.google.com/terms.

3.4.4. Google Optimize

Wir nutzen auf unserer Seite den Dienst "Google Optimize" des Anbieters Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Dienst ermöglicht es uns, die Attraktivität, den Inhalt und die Funktionalität unserer Webseite zu verbessern, indem wir neue Funktionen und Inhalte einem gewissen Anteil unserer Nutzer ausspielen und Änderungen der Websitenutzung statistisch auswerten. Google Optimize ist ein Unterdienst von Google Analytics (siehe Abschnitt Google Analytics, 3.4.2.).

Bei der Nutzung des Dienstes werden Cookies gesetzt. Die hierdurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen Google Optimize dabei mit aktivierter IP-Anonymisierung, so dass Ihre IP-Adresse von Google noch innerhalb der EU/des EWR gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Optimierungstest und die zugehörigen Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 it. a sowie Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

3.4.5. Moving Image

(1) Manche unserer Seiten enthalten Videoinhalte, die von dem hierfür beauftragten Dienst „MovingImage“ des Anbieters movingimage EVP GmbH, Stralauer Allee 7, 10245 Berlin bereitgestellt werden.

(2) Bei einem Aufruf des jeweils eingebundenen Videos werden unter anderem Ihre Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse sowie Informationen über das von Ihnen verwendete Endgerät an die Server des Anbieters übertragen und verschiedene Cookies gesetzt. Diese Cookies sind zwingend erforderlich, um die Funktionsfähigkeit der jeweiligen Seiten sicherzustellen. Es erfolgt hierbei keine Verarbeitung Ihrer Daten, die über das erforderliche Maß hinausgeht.

(3) Die damit verbundene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in unserem Interesse an einer ansprechenden Gestaltung unserer App, der Steigerung der Nutzerfreundlichkeit und der Möglichkeit, Ihnen Videoinhalte zur Verfügung stellen zu können. Dies stellt unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

(4) Weitere Informationen über den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzerklärung:

https://www.movingimage.com/de/agb/datenschutzerklarung-der-movingimage-evp-gmbh/?noredirect=de-DE

3.4.6. SiteSpect

(1) Wir nutzen auf unserer Seite den Dienst SiteSpect des Anbieters SiteSpect (De Cooridor 27, 3621ZA Breukelen, NL). Mit SiteSpect steuern wir verschiedene Funktionalitäten der Webseite. Hierzu gehören auch, aber nicht nur das Testen & Personalisieren des Nutzerverhaltens in verschiedenen Ausführungen unserer Webseite (A/B Testing). Für diese Funktionalitäten setzt SiteSpect einen Cookie auf dem informationstechnologischen System des Webseiten-Besuchers. Dies dient uns ausschließlich dazu, verschiedene Ausführungen unserer Website ausspielen und Nutzerpräferenzen feststellen zu können. Die Nutzung des Dienstes ist für das Ausspielen unserer Website technisch zwingend erforderlich und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer interessengerechten Gestaltung unseres Webauftritts gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

(2) Die von SiteSpect erhobenen Daten werden ausschließlich auf Servern in den Niederlanden verarbeitet. Eine Übermittlung an Länder außerhalb der EU / des EWR ist nicht beabsichtigt.

3.4.7. Oracle Eloqua

Wir nutzen den Service Eloqua für die optimale Kommunikation zu unserer Kundschaft. Die Eloqua-Server des Anbieters ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 München befinden sich in der EU. Im Rahmen von Support- und Administrationsleistungen lässt es sich im Einzelfall nicht ausschließen, dass einzelne Mitarbeiter der Oracle Corporation außerhalb der EU im Rahmen ihrer vertraglichen Leistungserbringung auch auf Nutzerdaten Zugriff haben. Ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Oracle Corporation haben wir vorsorglich durch ausreichende Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO sichergestellt. 

Eloqua platziert auf der jeweiligen Anmeldeseite ein dauerhaftes Cookie, sofern nicht bereits ein Eloqua-Cookie auf Ihrem Gerät vorhanden ist. Wenn Sie bereits eine Website genutzt haben, die Eloqua einsetzt, verfügen Sie möglicherweise bereits über einen Eloqua-Cookie. Wir nutzen den Eloqua-Cookie u. U. dazu, Ihre Nutzung unserer Sites zu analysieren, damit wir diese laufend verbessern können. E-Mails, die Mithilfe von Eloqua gesendet werden, nutzen Tracking-Technologien. 

Wir verwenden diese Daten in erster Linie, um herauszufinden, welche Themen für Sie interessant sind, indem wir nachvollziehen, ob unsere E-Mails geöffnet werden und auf welche Links Sie klicken. Diese Informationen nutzen wir dann, um die E-Mails, die wir Ihnen senden, und die von uns bereitgestellten Services zu verbessern und sie mit bereits vorhandenen Informationen zu verbinden. 

Diese Datenverarbeitung erfolgt lediglich dann, wenn Sie darin vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

3.4.8. Fact-Finder

Zur Optimierung unserer Suchfunktion verwenden wir auf unserer Seite den Dienst „FACT-Finder“ des Anbieters Omikron Data Quality GmbH, Habermehlstraße 17, 75172 Pforzheim, Deutschland. Das Tool ermöglicht es uns, die Ergebnisse durchgeführter Suchen möglichst genau auf die von unserer Kundschaft gewünschten Produkte einzugrenzen. Wenn Sie eine Suche auf unserer Website durchführen, wird Ihre IP-Adresse an Omikron übermittelt. Weitere personenbezogenen Daten werden nicht verarbeitet, insbesondere wird kein dauerhaftes Profil Ihrer Sucheingaben angelegt.

Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der kundenfreundlichen Bereitstellung einer Suchfunktion und der Optimierung unseres Produktportfolios gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Darüber hinaus ermöglicht es uns der FACT-Finder Ihnen personalisierte Suchergebnisse anzuzeigen. Hierfür ist es erforderlich Ihre Benutzung unserer Website mithilfe von Cookies zu analysieren. Darauf basierend können wir Ihnen für Sie besonders interessante Suchergebnisse präsentieren. In diesem Fall werden neben Ihrer IP-Adresse auch Information zu Ihrem Verhalten auf unserer Webseite an Omikron übermittelt.

Der Einsatz der Personalisierungs-Funktion des FACT-Finders erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

3.4.9. New Relic

Zur Analyse der Funktionsfähigkeit unserer Webseite nutzen wir den Webanalyse-Dienstes der New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA; “New Relic”). Der Dienst ermöglicht uns, statistische Auswertungen über die Geschwindigkeit der Webseite zu erfassen, festzustellen ob die Webseite aufgerufen werden kann und ob alle Funktionen der Webseite reibungslos gewährleistet sind. Dieser Dienst wird von der New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA; “New Relic”) zur Verfügung gestellt.

New Relic verwendet Cookies. Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von New Relic auf. Dadurch erhält New Relic die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat und wie er sich auf der Webseite bewegt.

Der Einsatz von New Relic erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen widerrufen, indem Sie auf den Link auf unserer Cookie-Seite klicken.

Nähere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von New Relic: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

3.4.10. Youtube

Wir setzen auf unserer Website Dienste von YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, einer Tochtergesellschaft der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Bei Nutzern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland die für Ihre Daten zuständige Verantwortliche.

Hierbei nutzen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten die von YouTube zur Verfügung gestellte Option des erweiterten Datenschutzes sowie eine von uns implementierte 2-Klick-Lösung. Wenn Sie eine Seite aufrufen, in der ein YouTube-Video eingebettet ist, wird lediglich eine inaktive Vorschau des Videos angezeigt. Erst wenn Sie auf diese Vorschau klicken, werden Ihre Daten an Youtube übermittelt.

Sofern Sie in diesem Zeitpunkt bei YouTube eingeloggt sind, werden die Informationen zu den von Ihnen angesehenen Videos Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Sie können dies verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden. Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum / der EU verarbeitet werden, wo kein dem Europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, setzt Google nach eigenen Angaben Standardvertragsklauseln ein.

Die Datenübermittlung an Google erfolgt erst nach Ihrem aktiven Anklicken des YouTube-Videos. Mithin erfolgt sie nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz von YouTube werden von Google unter dem folgenden Link bereitgestellt: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

3.4.11. Umfragen

An verschiedenen Stellen unserer Webseite fragen wir Sie nach Ihrer Meinung zu unseren Angeboten, Produkten und Weiterem.

Die Durchführung von Umfragen ermöglicht es uns, Feedback von unserer Kundschaft einzuholen und zu analysieren, um das Einkaufserlebnis bei STIHL zu verbessern. Es steht Ihnen dabei frei, an diesen Umfragen teilzunehmen. Falls Sie bei einer Umfrage um Ihre Einwilligung gebeten werden, führen wir Ihre Umfrageantworten im Falle einer Teilnahme mit sonstigen Sie betreffenden personenbezogenen Daten zusammen. Es ist uns somit möglich, eine einzelne Umfrageantwort auf eine konkrete Person zurückzuführen. Außerdem treten wir in diesem Fall möglicherweise aufgrund Ihrer Umfrageantworten mit Ihnen in Kontakt, um Bedenken oder Probleme, die Sie geäußert haben, im Nachgang zu lösen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist dabei Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Senden Sie hierfür eine Mail an die unter Ziffer 2 angegebene E-Mail-Adresse. Falls Sie bei einer Umfrage nicht um Ihre Einwilligung gebeten werden, führen wir Ihre Angabe im Falle einer Teilnahme nicht mit sonstigen Sie betreffenden personenbezogenen Daten zusammen. Es ist uns somit nicht möglich eine einzelne Umfrageantwort auf eine konkrete Person zurückzuführen. Wir nehmen deshalb auch keinen Kontakt mit Ihnen auf. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Verbesserung unseres Einkaufserlebnisses.

Unabhängig davon, ob Sie an einer Umfrage teilnehmen, wird Ihre IP-Adresse erhoben und verarbeitet, sobald Ihnen eine Umfrage angezeigt wird. Dies ermöglicht uns, missbräuchliche Nutzungen der Umfragen zu erkennen und abzuwehren und so die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Webseite zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist dabei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr zur Durchführung der Umfrage benötigt werden, spätestens nach einem Jahr.
Um die Umfragen zu ermöglichen, setzen wir das NPS-Tool der SaaS.group zenloop GmbH, Erich-Weinert-Straße 145, 10409 Berlin, ein.

3.4.12. Produktberatungstools

Auf unserer Webseite finden Sie Beratungstools zu verschiedenen Produkten. Die Nutzung dieser Tools ist selbstverständlich Ihnen überlassen. Wenn Sie die Beratungstools nutzen, werden technisch erforderliche Cookies gesetzt und wir verarbeiten Ihre IP-Adresse, um Ihre Daten zu übermitteln, auszuwerten und Ihnen eine Empfehlung zurückzumelden. Wir führen Ihre IP-Adresse dabei nicht mit anderen Sie betreffenden personenbezogenen Daten zusammen. Es ist uns somit nicht möglich die Ergebnisse einer Beratung auf eine konkrete Person zurückzuführen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse ist Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Durchführung der von Ihnen gewünschten Produktberatung.

3.4.13. Produktbewertungen

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten. Dazu können Sie unter Angabe Ihres Namens, eines Spitznamens und Ihrer E-Mail-Adresse eine Bewertung zu unseren Produkten abgeben. Um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren, schicken wir Ihnen nach Eingang der Bewertung eine E-Mail. Wenn die Verifizierung erfolgreich ist, prüfen wir Ihre Bewertung bezüglich unzulässiger Inhalte und veröffentlichen diese dann auf unserer Webseite. Dabei werden lediglich Ihr Spitzname sowie die Bewertung veröffentlicht.

Die Abgabe von Bewertungen ist freiwillig. Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, werden Ihr Name, Ihr Spitzname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bewertung sowie die zur Abwicklung der Bewertung erforderlichen technischen Daten von uns erhoben und verarbeitet. Grundlage dieser Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Um die Bewertungen zu ermöglichen, arbeiten wir mit der Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd. Austin, Texas 78759, USA zusammen. Informationen zum Datenschutz beim Dienstleister finden Sie in deren Datenschutz-Information: https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

3.4.14. GOOGLE MAPS 

Wir setzen auf unserer Website Dienste von Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland die für Ihre Daten zuständige Verantwortliche.

Beim Einsatz von Google Maps nutzen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eine von uns implementierte 2-Klick-Lösung. Wenn Sie eine unserer Seiten aufrufen, in der Google Maps eingebettet ist, wird lediglich eine inaktive Vorschau der Karte angezeigt. Erst wenn Sie auf dieser Vorschau Ihre Einwilligung durch einen Klick erteilen, werden Ihre Daten an Google übermittelt. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist somit Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum / der EU verarbeitet werden, wo kein dem Europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, setzt Google nach eigenen Angaben Standardvertragsklauseln ein.

Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz von Google finden Sie unter www.cloud.google.com/maps-platform/terms/ bzw. unter https://policies.google.com/privacy?hl=de

3.5. Kontaktaufnahme

3.5.1. Allgemeinte Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, per Post, über Kontakt-Formulare oder auf andere Weise mit einem Anliegen kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, verarbeiten wir auch Ihre personenbezogenen Daten z.B. Name, Adresse, Telefonnummer sowie die Inhalte der Mitteilung. Diese Angaben werden zu dem Zweck verarbeitet, Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können. Darüber hinaus können Ihre Daten auch zu statistischen Zwecken verarbeitet werden. Näheres dazu im Folgenden. Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt nur in dem dafür jeweils erforderlichen Umfang. Falls erforderlich, z.B. weil Ihre Anfrage die Bestellung von Drucksachen betrifft, die von einem anderen Unternehmen der STIHL Gruppe vorgehalten werden, oder im Rahmen des Kunden-Support-Services werden Ihre Daten an dieses andere Unternehmen der STIHL Gruppe weitergegeben, wenn und soweit dies zur Abwicklung Ihres Anliegens erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorstehend beschriebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen in Verbindung steht, z.B. bei Reklamationen, bzw. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, da wir ein berechtigtes Interesse haben mit Ihnen geschäftlich zu korrespondieren.

Kommunikationsdaten werden gelöscht, soweit sie nicht mehr zum Austausch mit Ihnen erforderlich sind und etwaige gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Telefongespräche mit unserem Kunden-Support werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung zu Qualitätssicherungs- oder Schulungszwecken aufgezeichnet und nach maximal 90 Tagen gelöscht. Die Einwilligung in die Gesprächsaufzeichnung ist selbstverständlich freiwillig. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa indem Sie den Mitarbeiter am Telefon bitten, die Aufzeichnung abzubrechen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt dabei auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir setzen für unsere Kunden-Support-Services Dienstleister ein, mit denen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen wurden.

Falls zur Bearbeitung ihrer Anfrage erforderlich, werden ihre Daten an andere Unternehmen der STIHL Gruppe oder an den zuständigen STIHL Fachhandel weitergeben. Um die Dringlichkeit ihrer Anfrage bewerten zu können, nutzen wir ein Tool des Anbieters Microsoft Ireland Operations Limited, welches uns zu diesem Zweck eine Auswertung bestimmter Schlagwörter ermöglicht. Es werden hierbei ausschließlich Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht übermittelt. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an den Anbieter, es sei denn, Sie teilen diese im Rahmen Ihrer Anfrage selbst mit.

3.5.2. Kontaktaufnahme über den Chat-Service Guuru

Neben den sonstigen Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit uns können Sie Anfragen zu Artikeln oder Fragen rund um den Onlineshop über die Live-Chat-Funktion „Guuru“ stellen. Beantwortet werden diese Anfragen je nach Komplexität der Frage durch einen Smartbot, d.h. durch ein technisches System, oder durch qualifizierte STIHL Fachhandelnde (im Folgenden „Guurus“). Wenn Sie uns über Guuru kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, z.B. Name, E-Mail-Adresse, die Inhalte Ihrer Mitteilungen sowie technische Informationen wie etwa Ihre IP-Adresse. Zweck dieser Verarbeitung ist die Zurverfügungstellung des Chats, die korrekte Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie die Qualitätskontrolle. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorstehend beschriebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, eine möglichst umfassende Information und Beratung von potenzieller und bestehender Kundschaft anzubieten.

Für den Guuru Chat-Service setzen wir den Dienstleister Guuru AG, Bösch 67, 6331 Hüneberg, Schweiz ein, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gem. Art. 28 DSGVO geschlossen wurde. Nähere Informationen zum Datenschutz bei der Guuru AG finden Sie unter: https://www.guuru.com/de/privacy-policy/

Die Guurus sind Personen, die sich auf der Guuru-Plattform registriert haben. Die Guurus werden ausschließlich im Auftrag der Guuru AG tätig.

3.5.3. Kontaktaufnahme durch uns

Sofern Sie mit unseren Produkten gewerblich arbeiten (gewerblicher Kunde) können wir Sie zusätzlich zu Ziff. 3.5.1. telefonisch, per E-Mail und mithilfe unserer Außendienstmitarbeiter kontaktieren. Hierbei verarbeiten wir ggf. die personenbezogenen Daten Ihrer Mitarbeiter, z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. 

Diese Angaben werden zu dem Zweck der Neukundenakquise verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorstehend beschriebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Absatzförderung unserer Produkte im Wege der Direktwerbung haben. 

Im Übrigen erfolgt bereits unsere Kontaktaufnahme auf Grundlage einer Verarbeitung personenbezogener Daten. Diese Daten stammen aus verschiedenen Quellen, insbesondere aus öffentlich zugänglichen Quellen, wie bspw. ihrer Homepage. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist ebenfalls unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO an der Absatzförderung unserer Produkte.

In Falle einer Kontaktaufnahme ist die Bereitstellung weiterer personenbezogener Daten weder gesetzlich bzw. vertraglich vorgeschrieben noch für einen Vertragsabschluss zwischen Ihnen und STIHL erforderlich. Sie sind auch nicht verpflichtet, personenbezogenen Daten bereitzustellen. Vielmehr entstehen Ihnen keine Nachteile durch eine Nichtbereitstellung.

3.6. Profilbildung

Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Angebote und Marketingmaßnahmen führen wir ein serviceübergreifendes Personenprofil, in welchem wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste erfassen, zusammenführen und auswerten. Dies dient dem Zweck, Sie als KundIn besser zu verstehen, unsere Angebote auf Ihre Vorlieben und Interessen zuzuschneiden und Sie bei Supportanfragen schnell und umfassend unterstützen zu können.

Wir erfassen zur Erstellung Ihres Profils Daten an unterschiedlichen Stellen des STIHL-Universums, an welchen Sie mit uns in Kontakt kommen. Diese Informationen umfassen beispielsweise Daten über die Nutzung unserer digitalen Services, getätigte Käufe oder Ihre Interessen und Interaktionen im Rahmen unserer Newsletter. Wir verwenden diese Daten dazu, Ihnen zielgerichtete und auf Ihre Interessen abgestimmte Angebote machen zu können. Zudem nutzen wir die Informationen, um im Falle von Supportanfragen ein genaueres Bild des Sachverhalts zu erlangen und Sie effektiv bei der Lösung von Problemen unterstützen zu können.

Wir erfassen Ihre Daten selbstverständlich nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, um welche wir Sie am jeweiligen Ort der Datenerfassung ausdrücklich bitten. Die Entscheidung, welche Daten Sie uns für ein Profil bereitstellen möchten und welche nicht, obliegt ausschließlich Ihnen. Wir stellen durch technische Maßnahmen sicher, dass ausschließlich diejenigen Informationen, welche Sie freiwillig mit uns teilen möchten, im Rahmen des Profils verarbeitet werden.

Natürlich können Sie jede Einwilligung, die Sie uns für die Nutzung Ihrer Daten im Profil erteilt haben, jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Anpassung Ihrer Consent-Einstellungen durch Klicken auf den Link auf unserer Cookie-Seite widerrufen. Dadurch werden die Daten, welche wir an diesem Ort über Sie erfasst haben, nicht länger im Rahmen eines Profils verarbeitet.

3.7. Statistische Auswertung

STIHL verarbeitet die oben genannten Daten auch, um statistische Auswertungen zu erstellen. Diese dienen dem Zweck der Verbesserung und Weiterentwicklung der von STIHL angebotenen Produkte und Dienstleistungen, insbesondere in Bezug auf die Produkteigenschaften, die Produktsicherheit, die Servicequalität, das Marketing sowie hinsichtlich der Optimierung des Händlernetzes. Für die Erstellung der Auswertungen werden personenbezogene Daten nur in dem Umfang verwendet, wie dies für die vorstehenden Zwecke erforderlich ist. Soweit möglich, werden die Daten vor ihrer Verwendung pseudonymisiert oder anonymisiert. Um die statistische Aussagekraft der Auswertungen zu erhöhen, kombiniert STIHL die vorgenannten Daten auch mit Informationen über meteorologische und/oder geographische Merkmale aus anderen Datenquellen wie zum Beispiel Wetter- und Kartendiensten. Die Ergebnisse der Auswertungen werden ausschließlich in aggregierter Form verwendet und in dieser Form und zu den vorgenannten Zwecken gegebenenfalls auch an andere mit STIHL verbundene Unternehmen weitergegeben. Kundenbezogene Auswertungen erfolgen nicht, es sei denn, die Kundschaft hat hierin ausdrücklich eingewilligt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der vorstehend beschriebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

4. Übermittlung von Daten

Bestimmte Verarbeitungen, wie beispielsweise der Kundensupport, werden von Gesellschaften innerhalb der STIHL Gruppe übernommen. Daher findet regelmäßig eine Datenübermittlung innerhalb der Unternehmensgruppe statt. In der Regel erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages. In anderen Fällen, beispielsweise zur Analyse aggregierter Daten zum Zwecke der Marktforschung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage für die Übermittlung, wobei unser berechtigte Interesse in einer effizienten Ausgestaltung unserer Prozesse liegt.

Wenn wir Ihre Daten an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes weitergeben, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

5. Ihre Rechte

5.1. Überblick

Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO; 
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind, 
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

5.2. Widerspruchsrecht

Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.

Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht, sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen.

6. Änderungen dieser Erklärung

Wir überarbeiten diese Datenschutz-Information bei Änderungen an dieser Website oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung findest du stets auf dieser Internetseite. Daher sollten Sie diese Website regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.